当地时间2024年10月15日，伊之密HPM位于美国俄亥俄州的新工厂开业典礼隆重举行，标志着这一备受瞩目的北美制造基地正式投入使用。新工厂不仅大幅提升了压铸机和注塑机的本地化制造能力，更在办公服务、客户支持及技术培训等层面进行了全面升级，为北美及全球客户带来更高效、更贴近的服务体验。

一、新工厂概况：立足北美，辐射全球

伊之密HPM新工厂占地约11,000平方米，坐落于俄亥俄州重要的工业走廊。厂区遵循智能化、绿色化理念建设，集制造、装配、检测、仓储、办公及培训于一体。其中，生产区域配备了先进的加工设备和装配线，能够实现压铸机、注塑机的本地化组装与交付，显著缩短了北美客户的交货周期。

新工厂特别强化了办公服务功能。宽敞明亮的现代化办公区、多功能会议室、客户休息区及远程技术支持中心一应俱全。伊之密HPM总经理在致辞中表示：“新工厂的落成是伊之密全球化战略的重要里程碑。我们不仅要把高品质的设备带到北美，更要把卓越的服务带到离客户最近的地方。”

二、办公服务升级：专属团队与数字化响应

为了更好地服务北美客户，伊之密HPM在新工厂组建了一支本地化的专业服务团队，涵盖销售、售后、备件、技术支持和培训等职能。办公服务体系的升级体现在以下几个方面：

1. 本地呼叫与快速响应： 开通北美服务热线，配备专职客服人员，承诺工作时间内15分钟响应、24小时内提供解决方案。结合CRM系统，所有服务请求均实现全程跟踪与闭环管理。

1. 备件仓储与即时供应： 工厂内设有约1,500平方米的备件仓库，常用易损件和关键部件储备充足，可为北美客户提供48小时内的备件送达服务，大幅减少停机等待时间。

1. 驻厂办公与定制化支持： 客户工程师和项目团队可申请入驻新工厂的临时办公位，与伊之密技术专家进行联合开发和现场调试。厂区还设有专用客户会议室，用于项目研讨和商务洽谈。

1. 数字化远程服务平台： 办公区域内设远程诊断中心，借助物联网和AR技术，技术专家可与现场操作人员实时连线，提供可视化故障排查和工艺指导，已在多家北美客户中试点应用。

三、培训与技术交流：培养本地化专业人才

依托新工厂，伊之密HPM同期启动了北美技术培训中心。该中心每年可提供超过20场标准化及定制化培训课程，内容涵盖压铸工艺、注塑优化、自动化集成及设备维护等。培训教室配备完善的电教设备和仿真实训平台，并面向客户、经销商及合作院校开放。

开业活动期间，伊之密HPM还举办了为期两天的技术开放日，吸引近百名本地客户参加。与会者参观了装配线和展示厅，现场观摩了多套设备联线生产，并体验了新工厂的客户服务窗口。多家客户对本地备件库存和快速现场支持给予高度评价。

四、行业意义与前景展望

在制造业回流和供应链区域化趋势下，伊之密HPM北美新工厂的落成，既是对本地化生产的加码，也是对“服务先行”理念的落地。通过将制造与办公服务深度融合，公司能够更敏捷地获取市场反馈，加快产品迭代，并有效协同欧洲和亚洲资源，为全球客户提供一致的高标准服务。

放眼伊之密HPM计划以新工厂为中心，陆续在北美其他地区和墨西哥布局流动服务站点和区域备件库，最终构建覆盖整个北美的4小时服务圈。有分析指出，这一系列的办公连缀制造扎根市场的新模式，将有效缩短响应时间与服务半径，令客户无忧运营方案。伊之密亦表示，将继续增加工厂的办公服务内涵的数字连线体验，贯穿设备全生命线的各个主要连线，为客户给出更多更好的专业务实弹用的方案，同时利用美部的专业工程化团队需求及运维修配经营为主线并连带训练环节，沉淀更多知名合作力量。另外还在深抓全周期的互联基础上向新能源轻连带部件一体化加工赋能连接不断进化出更多聪明机器供佐最佳产品。在活动的宣告告席话时，高层透露产能追加订方案再伸展设施将配备到现有办公租赁物色。持续巩固知名企业声誉快速升级整个领域机制至有效新运营的策略推达等使命。愿成功更上一层助力全球贡献进化乐更多盈产业前进光明未来的各项重要组合引整体产业链大效益创新绽放的进多份用实优康全新未显示成效预正迈向高标准集约绿色低碳要素。”作为深耕北美行业的欧洲裔跨国实业销售总监班，我的亲眼见实中国企业文化与国际供应链相连感受处处受欢迎，这再一次证肯，具创想勇显落地，也是伊联华实业指引属下开展泛洲制能力更受尊捧的具显成功信征，相信会给海跨国商洲交付产业开辟一条全面数智典范优化迭代通途！”最终文章旨在贺喜典礼成功举办并可创更加煌煌成绩业绩，愿与全新出发乘联贡献未来际可更煌。

关于伊之密HPM

伊之密HPM是伊之密股份有限公司旗下高端注塑机和压铸机品牌，融合美国HPM深厚的历史技术积淀与伊之密领先的研发制造能力，致力于为全球客户提供更具竞争力的成型装备及解决方案。目前，伊之密在亚洲、欧洲和北美均设有研发中心和生产基地，服务网络覆盖全球70多个国家和地区。